Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

Senva, RUT 78.399.051-2, con domicilio en Jorge Ross Ossa 1295, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de HostManager (hostmanager.cl). Contacto: privacidad@hostmanager.cl

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes en la República de Chile.

3. Datos que Recopilamos

Usuarios (arrendadores): Nombre completo, correo electrónico, contraseña cifrada, datos de facturación (RUT, razón social, dirección).

Huéspedes (ingresados por el arrendador): Nombre y apellido, correo, teléfono, RUT o documento de identidad, nacionalidad.

Reservas: Fechas, propiedad, montos, canal de origen, notas.

Datos técnicos: Dirección IP, navegador, registros de actividad.

4. Finalidad del Tratamiento

Gestión de reservas y propiedades, comunicaciones del servicio, facturación electrónica SII, soporte técnico, mejora del servicio y cumplimiento legal.

5. Destinatarios de los Datos

Vercel Inc. (hosting), Neon Technologies (base de datos), Resend (correos transaccionales) y SII (facturación electrónica). No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras solicitar eliminación: datos operativos se eliminan en 30 días hábiles; datos de facturación se conservan 6 años por exigencias tributarias del SII.

7. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ejercerlos escriba a privacidad@hostmanager.cl indicando nombre, RUT y descripción de la solicitud. Responderemos en 15 días hábiles.

8. Seguridad

Conexiones HTTPS/TLS, contraseñas con hash seguro, acceso restringido por rol, base de datos con cifrado en reposo.

9. Cookies

HostManager utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

10. Contacto y Reclamaciones

Consultas: privacidad@hostmanager.cl. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante el Consejo para la Transparencia (www.consejotransparencia.cl).